(FAQ) Foire aux questions pour Capsule Hôtel
Réservations et Tarification
Comment puis-je réserver une capsule ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site web, par téléphone, ou via des plateformes de réservation en ligne partenaires.
Quels sont les tarifs des capsules ?
Nos tarifs varient en fonction de la saison et du type de capsule choisi. Pour les tarifs actuels, veuillez consulter notre site web ou nous contacter directement.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation selon les conditions spécifiées lors de la réservation. Veuillez consulter notre politique d'annulation pour plus de détails.
Arrivée et Départ
À quelle heure puis-je m'enregistrer et quitter la capsule ?
L'enregistrement se fait à partir de 15h00 et le départ avant 11h00. Des arrangements spéciaux peuvent être faits sur demande et selon disponibilité.
Puis-je effectuer un enregistrement tardif ou un départ anticipé ?
Oui, nous offrons des options d'enregistrement tardif et de départ anticipé. Veuillez nous informer à l'avance pour organiser cela.
Équipements et Services
Quelles sont les commodités incluses dans la capsule ?
Chaque capsule est équipée d'une connexion Wi-Fi gratuite, de prises électriques, d'un éclairage réglable, et d'un système de ventilation. Du linge de lit et des articles de toilette de base sont également fournis.
Avez-vous des casiers pour les bagages ?
Oui, nous offrons des casiers sécurisés pour ranger vos bagages et effets personnels.
Offrez-vous des repas ou un service de restauration ?
Nous ne disposons pas de restaurant sur place, mais nous avons des partenariats avec des restaurants locaux pour la livraison. De plus, nous offrons un petit-déjeuner à un coût abordable.
Sécurité et Confidentialité
Comment assurez-vous la sécurité des clients ?
Notre hôtel est équipé de caméras de sécurité et d'un système d'accès par carte pour garantir la sécurité des clients. Notre personnel est également présent 24h/24 pour toute assistance.
Comment mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Divers
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans notre hôtel pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Y a-t-il des restrictions d'âge pour les clients ?
Les clients doivent avoir au moins 18 ans pour séjourner dans une capsule. Les mineurs doivent être accompagnés par un adulte.
Proposez-vous des activités ou des excursions ?
Nous pouvons organiser des activités et des excursions locales sur demande. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre réception pour plus de détails.